7WaPilot 四大 AI 智能体详解：聊天接待、跟单、AI 填单、日程提醒

一个后台接入 WhatsApp、企业微信、个人微信、小红书。从客户开口的第一句话，到跟进、留资、约定提醒，全流程由 AI 值守，人来接管只在该出现的时候。本文讲清四个核心智能体，每个配一个真实业务案例。

智能体一：聊天智能体 —— 24 小时在线接待

客户发消息，AI 按你的知识库和人设提示词秒回：支持关键词触发、分段回复、图片识别，像真人一样分几条把话说完。客户说出「人工」「投诉」等停止词，AI 立即闭嘴，并通过 Webhook 把会话推到你的群里，等你接管。

智能体二：跟单智能体 —— 客户不回就自动追

咨询完没下文的客户，交给它按天追。你编排好多轮话术（第 1 天发资料、第 3 天发案例、第 7 天发限时权益），智能体到点自动发送；客户一回复，跟进立即停止并转入正常接待。按标签圈选目标人群，只追值得追的人。

智能体三：AI 填单智能体 —— 聊着天就把资料填了

你定义要收集的字段——手机号、城市、预算、意向度……AI 从日常对话里自动提取并写入客户画像，不用客户填任何表单。会话列表直接显示「已留电话」「预算 2 万」，销售扫一眼就知道这个客户值不值得跟。

智能体四：日程提醒智能体 —— 口头约定不再漏

客户随口一句「下周三来看货」「月底再联系」，AI 都会识别成带时间的日程记下来，到点通过 Webhook 提醒你。不用翻记录、不用手抄备忘录，每一个口头约定都有人替你盯着。

一个后台，管好四个渠道

四个智能体共用同一套知识库和客户画像，覆盖 WhatsApp、企业微信、个人微信、小红书。接待、跟进、留资、提醒，一个后台全管住。